信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，絕大多數(shù)企業(yè)都會(huì)有某種IT需求，其中很大一部分企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)IT對(duì)其日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。企業(yè)不僅需要考慮業(yè)務(wù)的整體IT需求，而且現(xiàn)在每個(gè)部門都有自己的需求 - 例如定制程序，軟件或工作流程。
 

很明顯，大多數(shù)企業(yè)都需要某種專業(yè)的IT服務(wù)，但問(wèn)題在于決定是建立自己的內(nèi)部IT團(tuán)隊(duì)還是選擇外包IT支持。

上海米斕IT服務(wù)認(rèn)為：
 

1、選擇內(nèi)部IT支持

構(gòu)建內(nèi)部IT團(tuán)隊(duì)有很多好處。通過(guò)合適的人員，憑借正確的經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)，您可以建立一個(gè)定制的支持團(tuán)隊(duì)，對(duì)您公司的特定設(shè)置和系統(tǒng)有深入的專業(yè)知識(shí)。如果基于現(xiàn)場(chǎng)，他們可能會(huì)立即可用，并能夠相當(dāng)快速地解決問(wèn)題。一些公司認(rèn)為這對(duì)于潛在的緊急情況非常寶貴，例如安全漏洞。

但是，構(gòu)建內(nèi)部IT團(tuán)隊(duì)需要時(shí)間，耐心和經(jīng)常需要耗費(fèi)大量的成本。企業(yè)必須了解他們將來(lái)需要哪些技能來(lái)建立一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)，這很難預(yù)測(cè) - 即使對(duì)于最具前瞻性的商業(yè)領(lǐng)袖也是如此。

這不僅需要考慮一次性招聘費(fèi)用。IT服務(wù)人員的平均月薪在8000元左右。對(duì)于IT經(jīng)理，您可能需要花費(fèi)15000元/月甚至更高。您還需要考慮持續(xù)的培訓(xùn)費(fèi)用 - 因?yàn)槟Ｍ膱F(tuán)隊(duì)保持最佳狀態(tài)。

依靠一兩個(gè)人來(lái)管理整個(gè)IT環(huán)境通常是有問(wèn)題的。即便是最有經(jīng)驗(yàn)的IT工程師也會(huì)有技術(shù)空白。如果你的兩個(gè)人團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)成員正在度假而另一個(gè)人生病了，會(huì)發(fā)生什么?誰(shuí)將負(fù)責(zé)解決正常工作時(shí)間以外的問(wèn)題?您不能指望一個(gè)人24x7x365隨叫隨到。
 

2、選擇外包IT服務(wù)

IT外包的主要好處之一是它節(jié)約成本。通常，外包IT支持比創(chuàng)建內(nèi)部團(tuán)隊(duì)更具成本效益，并且您可以支付固定的每月或每用戶費(fèi)用。確切的價(jià)格通常取決于用戶數(shù)量和支持水平，但一旦進(jìn)行計(jì)算，外包往往是最具成本效益的途徑。

通過(guò)外包IT支持，您可以全天候支持，因此您不必?fù)?dān)心疾病和假期等問(wèn)題。大多數(shù)IT支持提供商都有專門的非工作時(shí)間線，因此您可以隨時(shí)訪問(wèn)支持。現(xiàn)在可以遠(yuǎn)程解決許多問(wèn)題，因此您可能不需要現(xiàn)場(chǎng)的全職團(tuán)隊(duì)。

您還可以按需訪問(wèn)更廣泛的專業(yè)知識(shí)。一個(gè)高質(zhì)量的IT外包公司將擁有一系列經(jīng)驗(yàn)和資格的員工，因此應(yīng)始終能夠找到幫助的人，無(wú)論是幫助快速修復(fù)還是為了更長(zhǎng)期的項(xiàng)目。如果您的內(nèi)部IT團(tuán)隊(duì)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么您可能需要聘請(qǐng)自由顧問(wèn)。雖然他們可能只是一個(gè)短期雇用，但成本加起來(lái)，因?yàn)槌邪掏ǔ?huì)提高日費(fèi)率。

可能有些會(huì)說(shuō)，第三方永遠(yuǎn)不會(huì)像管理層控制下的員工那樣有效。其他問(wèn)題通常包括數(shù)據(jù)隱私，數(shù)據(jù)所有權(quán)和災(zāi)難恢復(fù)。但是，與合適的IT外包提供商可以完全避免大多數(shù)人。應(yīng)該有協(xié)議來(lái)管理您收到的服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)水平協(xié)議應(yīng)概述問(wèn)題的優(yōu)先順序，響應(yīng)時(shí)間和未實(shí)現(xiàn)的處罰?？蛻舯Ａ袈屎徒ㄗh可以讓您大致了解質(zhì)量，但不要對(duì)單一因素做出決策 - 例如“誰(shuí)是最便宜的?”
 

結(jié)論
 

很難確定哪種方法最適合您的公司，但很明顯，在IT支持方面，沒(méi)有一種方案適合所有企業(yè)。

對(duì)于一些公司來(lái)說(shuō)，這兩種方法都不是100%正確的。這導(dǎo)致一些人選擇將外包元素與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)相結(jié)合的混合模式。最重要的是找到合適的IT外包合作伙伴，他們了解您的業(yè)務(wù)和需求。

上海米斕IT服務(wù)作為專業(yè)的上海IT外包公司，擁有多年IT外包經(jīng)驗(yàn)，涉及眾多行業(yè)的IT外包服務(wù)，主要有電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、服務(wù)器維護(hù)、辦公室設(shè)備維護(hù)、電話系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)集成、綜合布線、機(jī)房建設(shè)、安防監(jiān)控等服務(wù)項(xiàng)目。低成本，好服務(wù)，高效率。幫助企業(yè)解決IT問(wèn)題，提升組織績(jī)效，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，降低運(yùn)營(yíng)成本。服務(wù)熱線：021-33557262。松江區(qū)IT外包_松江區(qū)IT服務(wù)_松江區(qū)IT維護(hù)_松江區(qū)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)